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順慶區探索建立“西城守望”矛盾糾紛多元化解新模式
www.ianaq.tw 】 【 2019-07-18 10:04:15 】 【 來源:南充政法長安網 】

  筑牢糾紛化解防線,守望平安和諧西城


  近年來,順慶區不斷深化完善“公調對接”機制,筑牢糾紛化解防線,探索建立“西城守望”矛盾糾紛化解新模式,實現了警力與民力的無縫對接,取得了明顯的效果。


  (一)全時空守望平安。按照“智防一張網,人控一盤棋”的思路,通過機制優化、科技支撐、民力發動等方式,邊防邊打邊控各類違法犯罪活動,確保平安不出事。一是堅持打防結合,優化勤務“新機能”。創新“1+5+X”聯防機制,實現警民共巡、信息共享、演習共練的實體化運行,社會面防控組織架構更加科學有效;完善“天網地線”實戰機制,實現“天網視頻監控”推送指令與“地線巡邏”快速反應雙軌并行、實時聯通、精準配合,發揮了警情快處、犯罪快打、矛盾快調的“急診”作用。二是堅持靶向施策,釋放科技“新動能”。按照各類數據“精準搜集、分類建檔、有效利用”的原則,大力整合社會視頻資源300余處,利用視頻偵查實時結構化平臺進行碰撞分析100余次,有效提升了視頻數據利用率和打擊質效,減輕了民警負擔。三是堅持群防群治,挖掘民力“新潛能”。發動、依靠、組建轄區“西城大媽”“放心樓棟長”“社區網格員”等7類核心“小紅隊”共400余人,讓西城“千里眼、順風耳”的人力情報發揮更大作用,對轄區治安形勢把脈更加精準。


  (二)零距離守望群眾。派出所堅持“辦小事、答小問、解小憂、幫小忙、謀小利”等“五小”舉措,讓群眾到派出所辦事期待而來,滿意而歸。推行“三式服務”模式,一是做好“在線式”服務。建立與轄區企業、單位、行業場所、物業小區等的“一號一群”(微信公眾號、重點服務群),群內提出的問題均能在15分鐘內得到派出所專業細致解答和一次性告清,答復率達100%,真正做到數據多跑路,群眾少跑腿,這一做法也贏得群眾認可,有效減少矛盾發生;在接處警、糾紛調解、案件辦理后,主動撥打電話、發送短信進行后續跟蹤,讓服務群眾24小時不掉線。二是做好“指派式”服務。堅持民需警應,對轄區特殊群體(鰥寡孤獨、行動不便者)派專門警力上門提供公安業務辦理和政策宣講,2018年共指派警力300人次,覆蓋特殊群體180余人;定期開展扶貧工作,對幫扶的10戶貧困戶常走、常訪、常幫,不僅為貧困戶送去實實在在的幫扶物資,也送去西城所的溫暖和關懷。三是做好“認領式”服務。聯合街道、社區干部,分片組織群眾召開陽光問政壩壩會,在會議期間開展“微心愿”發布認領活動,對群眾呼聲最高、期盼最切、反映最強的問題逐一歸納整理,建立心愿檔案,在日常工作中邊思考邊行動邊解決,以看得見、摸得著的方式回應群眾所需,2019年共搜集“微心愿”270件,完成數100%,得到了當地黨委政府和轄區群眾的一致好評。


  (三)多層面守望和諧。堅持把排查化解基層矛盾和安全隱患作為西城派出所重點工作內容,努力把問題矛盾解決在基層一線,把安全隱患消除于萌芽狀態。一是堅持警力走一遍。按照“一警走萬家,一警交千友”的工作思路,實現入戶、采集、排查、宣傳四項工作同步進行,采取錯時采集、佩證上崗亮身份等方式,取得群眾信任,解決“入戶難”的問題;搭建“雙微”、QQ群等平臺,建立虛擬聯系,為日后實現“見面式”管理打好基礎;建立以“管”促“采”、以“服務”促“采”的工作機制,爭取街道黨政領導支持,對接網格化信息采集工作,設置6個信息采集室和132個信息采集點,整合并指導辦事處及社區干部力量共900余人共同開展工作,依托居委會和轄區單位建立了6支350余人的社會輔助采集隊伍,實現了采集、排查大覆蓋。今年以來,采集基礎信息7890條,為信息主導警務、服務實戰奠定了堅實基礎。二是堅持重點管一面。利用派出所研發的“電子臺賬管理”平臺,針對重點的“人、物、地、網”四大類分門別類建立數據臺賬,實現相關信息“一鍵式”查詢管理,今年以來共新增相關重點數據7000余條,實戰運用200條;建立“實地隨機抽樣+網上實時監控”的管控新機制,做到了底數清、情況明、管得住、控得牢。2018年以來,轄區未發生較大安全事故、未發生1起網絡涉政造成的現實危害和涉警負面輿情,未發生較大規模的群體性事件和非訪鬧訪事件。三是堅持聯動化一片。主動對接法院、司法所、勞動保障等職能部門,建立聯動調解模式,制定矛盾糾紛分級評估機制,將矛盾糾紛劃分為四個等級進行分級調處,努力實現使風險不累積、不擴散、不升級;深化府苑街社區警務室功能,推行“老魏調解室”工作機制,調解室采取專職調解員常駐調解,特邀調解員“點菜式”“預約式”調解,社區民警和社區調解員配合調解的方法,充分運用評理調解和真情感化等方法對疑難糾紛進行攻堅,每年調解案件50余起以上,調解成功率達100%,調解滿意率達100%。 


  


編輯:王芳

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